上??盅芯吭簣?zhí)行院長盛鍇:知理想,行務(wù)實(shí),追求卓越樓宇

基于過往卓越的市場表現(xiàn),楷林從2017年開始探索商辦輕資產(chǎn)領(lǐng)域,向客戶提供包括策劃定位、技術(shù)咨詢、建設(shè)管理、租售代理等全過程服務(wù)。今年恰逢楷林成立20周年,作為楷林輕資產(chǎn)重要陣地的上??盅芯吭?,主動賦能商辦行業(yè),把企業(yè)智庫貢獻(xiàn)成為行業(yè)智庫,盡到細(xì)分領(lǐng)域企業(yè)的社會責(zé)任。盛鍇滿懷熱情地講:“我們希望在自身努力和行業(yè)伙伴支持下,早日把楷林研究院打造成為專業(yè)、前瞻、務(wù)實(shí)的商辦樓宇產(chǎn)業(yè)鏈交流與整合研發(fā)平臺,建設(shè)運(yùn)營更具活力的商辦空間持續(xù)服務(wù)城市?!?/p>

專業(yè):守正出奇,擁抱變革

回顧自己的職業(yè)走向,盛鍇說:“相較于思考建筑應(yīng)該設(shè)計成什么樣,我更癡迷追求為什么建筑要設(shè)計成這樣?!睂ㄖO(shè)計深層溯源的背后,折射著他對于創(chuàng)新思維的強(qiáng)調(diào)。毋庸置疑,在疫情沖擊、政府加息、土地控價等因素影響下,地產(chǎn)行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為共識,創(chuàng)新思維也成為了普遍需要的特質(zhì)。

楷林研究院和楷林管理事業(yè)部恰好為盛鍇提供了一個大膽暢想、全面實(shí)踐的舞臺。橫跨學(xué)術(shù)與實(shí)踐,他可以毫無顧慮地在業(yè)務(wù)模式、組織管理、市場開拓等方面尋求更有效的落地途徑。盛鍇始終強(qiáng)調(diào),在建筑全生命周期實(shí)踐中,要致力于經(jīng)濟(jì)價值與社會價值的共同實(shí)現(xiàn)。“如果建筑空間可以隨著內(nèi)在價值變化而自動調(diào)整,那估計所有的建筑都會‘跳起舞來’……所有空間美觀、實(shí)用,還值錢:那才是理想城市!”盛鍇始終堅信,優(yōu)秀的商辦樓宇是為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的,是推動社會進(jìn)步的重要資源;中國在走向經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的過程中,必須要有優(yōu)良的商辦空間來承載產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,服務(wù)人們的工作與生活。

上海楷林研究院在上海市科協(xié)主管下發(fā)展成為國內(nèi)領(lǐng)先的專注商辦樓宇建設(shè)運(yùn)營全過程的研究型民非組織。研究院下設(shè)產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品、智慧、新技術(shù)等研究中心,圍繞商辦樓宇的建設(shè)和運(yùn)營需求進(jìn)行整合創(chuàng)新,目前已與國內(nèi)外多家知名機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴或進(jìn)行聯(lián)合研究。盛鍇帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從“市場、客戶、產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品”四個維度,以商務(wù)空間全周期發(fā)展體系研究、客戶痛點(diǎn)研究、創(chuàng)新空間研發(fā)及商務(wù)空間數(shù)據(jù)平臺等形式,賦能建設(shè)與運(yùn)營打造更具活力的的商辦空間,以改變低效、粗獷的行業(yè)現(xiàn)狀。

前瞻:順應(yīng)與反思,競爭與交流

盛鍇對市場前景有著其獨(dú)到的見解:“如果說房地產(chǎn)順應(yīng)的是城市化的紅利,那么商辦地產(chǎn)就要順應(yīng)城市發(fā)展的紅利。我們看到誰對寫字樓最為期待?是政府,因?yàn)樯剔k樓宇展示的是城市的發(fā)展水平和雄心?!钡瑫r,他也敏銳地反思出當(dāng)前行業(yè)所存在的問題:“圍繞商辦樓宇的行業(yè)供給卻遠(yuǎn)不如住宅、酒店那么深入和完善,需求方也忽視或輕視了商辦樓宇的價值。因?yàn)椴恢靛X,所以不費(fèi)匠心;因?yàn)闆]有精心建造與運(yùn)營,所以更加不值錢。”

盛鍇在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向新事務(wù)縱深的時候也深刻地認(rèn)識到,站在變革的路口,要想真正贏得未來,就必須主動求變。盛鍇一直在以細(xì)分領(lǐng)域?qū)<业母邩?biāo)準(zhǔn)要求團(tuán)隊(duì),不斷地以實(shí)踐來進(jìn)行認(rèn)知迭代,把創(chuàng)新思維一步步落實(shí)成為市場競爭力。如同他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的選人標(biāo)準(zhǔn)“眼里有光、心中有火,執(zhí)行有力”,在盛鍇看來,整個行業(yè)都在召喚集理性思考、感性奮斗與堅韌品格為一身的新生代力量。

實(shí)現(xiàn)理想的道路注定不會平坦,必然會伴隨著失敗與迷惘。尤其是在商辦地產(chǎn)行業(yè)仍然對“客戶、用戶、產(chǎn)品”缺乏系統(tǒng)、客觀認(rèn)知的情況下,真正實(shí)現(xiàn)從“重市場輕客戶”到“以客戶為中心”的思維轉(zhuǎn)變是非常困難的。盛鍇表示,困難并不意味著不可行,我們從一點(diǎn)一滴做起,把手上的項(xiàng)目做好,把知識與經(jīng)驗(yàn)集成標(biāo)準(zhǔn),逐步讓商辦市場逐步認(rèn)同匠心的價值。“楷林是企業(yè),要參與激烈的市場競爭,但研究院是面向行業(yè)的,強(qiáng)調(diào)的是交流與合作:讓專業(yè)的人做專業(yè)的事,讓比楷林更優(yōu)秀的細(xì)分領(lǐng)域?qū)<夷軌虻玫介L足發(fā)展。供給側(cè)和需求側(cè)都要改變認(rèn)知,都要進(jìn)步,才會真正實(shí)現(xiàn)商辦行業(yè)的良性循環(huán)?!?/p>

務(wù)實(shí):腳踏實(shí)地,知行合一

在交流過程中,盛鍇一再展現(xiàn)出85后領(lǐng)導(dǎo)者坦率直接的特質(zhì),把他對蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯的推崇展露無遺。喬布斯對于細(xì)節(jié)的追求幾近偏執(zhí),而在偶像的影響之下,盛鍇也養(yǎng)成了對細(xì)節(jié)的關(guān)注。雖然已經(jīng)脫離設(shè)計工作多年,他仍然保留著作為建筑師的一個癖好:隨身帶著一個筆袋,攤開圖紙,各色各樣的筆嘩地一下鋪滿桌面一角。他既熱衷于研究圖紙細(xì)節(jié),也很喜歡把管理思路和管理要求以圖示的方式向?qū)傧抡f明。

他對于提報的書面成果有著近乎苛刻的要求,這常讓文字功底稍弱的理工科團(tuán)隊(duì)感覺很不適應(yīng),針對文字表述和圖面細(xì)節(jié)常被要求返工?!袄蠋熃探o我,不勻稱的東西一定有問題?!彼⑿χf到,“我感覺這個近乎是真理。因?yàn)閯蚍Q是一種感覺,是美的一部分,更是邏輯的一部分?!彼麑^程完整、結(jié)果完美的追求,在潛移默化之中影響著整個團(tuán)隊(duì)。他們奉行“小步快跑、快速迭代”的方法論,力求實(shí)現(xiàn)知識、經(jīng)驗(yàn)與團(tuán)隊(duì)能力的快速發(fā)展。

“我們既以創(chuàng)新創(chuàng)造價值,又以經(jīng)驗(yàn)規(guī)避損失,這就是‘實(shí)現(xiàn)客戶價值’的要義?!睆膯滩妓沟某删椭畜w悟而來的產(chǎn)品主義如今在盛鍇心中逐漸立體了起來,他說:“專注做好產(chǎn)品,為客戶提供有持續(xù)價值的服務(wù),市場自會給予饋贈?!痹趨⑴c一次活動中,胡葆森在留言簿上揮毫寫上“產(chǎn)品主義萬歲”,盛鍇連忙拍照發(fā)朋友圈,如同是一種信仰的背書,他總喜歡展示這張頗具機(jī)緣的照片。

知行合一,集中體現(xiàn)在楷林研究院與楷林管理事業(yè)部的相輔相成、并駕齊驅(qū)上。研究深化了知識體系、拓展了視野和資源;項(xiàng)目實(shí)踐則揭示了客戶痛點(diǎn)和實(shí)際痛點(diǎn),用以修正研究的角度和觀點(diǎn)?!坝腥苏f我身兼多職,不夠聚焦,但其實(shí)在我心目中,這是一件事?!笔㈠|笑道。在盛鍇的帶領(lǐng)之下,楷林研究院和楷林管理事業(yè)部攜手建立了商辦樓宇產(chǎn)品配置庫、物業(yè)痛點(diǎn)庫、審圖要點(diǎn)庫等數(shù)據(jù)庫,在組織建設(shè)、資源銜接、核心競爭力打造等方面不斷地尋求突破。

憑借著專業(yè)、務(wù)實(shí)的點(diǎn)滴努力,建設(shè)管理與技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)都在不斷開拓,在既有的客戶中也贏得了口碑。“要感激我們的客戶,是他們的信任給了我們實(shí)踐的機(jī)會,是他們的投資給了我們成就的平臺?!笔㈠|如是說,“我們的核心理念是以客戶為中心。通過知識服務(wù)、管理輸出為客戶建設(shè)強(qiáng)適配的商辦樓宇,我們一切工作的核心是實(shí)現(xiàn)委托方價值?!?/p>

理想主義是最大的實(shí)用主義,只是把實(shí)用的需求放得稍大、稍遠(yuǎn),這是盛鍇對理想主義的理解。從研究生時期開始,盛鍇就嘗試搭建商業(yè)建筑與商業(yè)運(yùn)作、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會運(yùn)轉(zhuǎn)等宏大議題之間的關(guān)系,長期堅持探索建筑全生命周期的價值實(shí)現(xiàn)。他將這份追求注入工作中,期望參與的每一個項(xiàng)目都可以實(shí)現(xiàn)這一終極價值設(shè)定。恰恰是當(dāng)初那些被認(rèn)為“稚嫩”的嘗試,讓如今的盛鍇具備想象力、執(zhí)行力與感召力,得以在這個風(fēng)云變幻的樓宇經(jīng)濟(jì)時代依舊不負(fù)初心。盛鍇對未來發(fā)展很有信心:“我們要做的,是通過一點(diǎn)一滴的努力,提升商辦項(xiàng)目的產(chǎn)品力、服務(wù)力,進(jìn)而優(yōu)化商辦不動產(chǎn)的投資屬性,為行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量?!?/p>

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