友盟+天攻智投搶占營銷新機遇，數(shù)據(jù)智能助力百貨行業(yè)新增長

近日，在第十八屆中國百貨業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會上，國內(nèi)領先的第三方全域數(shù)據(jù)智能服務商友盟+首席運營官呂志國在主題演講中指出，企業(yè)營銷的本質(zhì)是追求投資回報，講究效率效果，而這其中的關鍵就是數(shù)據(jù)智能驅(qū)動。未來的百貨營銷一定是數(shù)據(jù)、算法驅(qū)動的。當下人口紅利殆盡，企業(yè)亟需充分抓住數(shù)據(jù)紅利。“數(shù)據(jù)資產(chǎn)在未來數(shù)智化的每一個環(huán)節(jié)上，幾乎都擁有無可替代的重要性，數(shù)據(jù)會成為百貨行業(yè)最強大的生產(chǎn)力?！?/strong>

百貨企業(yè)若想實現(xiàn)數(shù)據(jù)智能化的成功轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)智能化營銷是其發(fā)展的關鍵，也只有通過大數(shù)據(jù)算法的能力，才能讓百貨行業(yè)實現(xiàn)營銷數(shù)據(jù)價值最大化，煥發(fā)新的生命力。在國家“新基建”戰(zhàn)略指引下，友盟+通過大數(shù)據(jù)、AI智能等先進技術(shù)能力，推出行業(yè)領先的戶外智能營銷平臺——天攻智投，并應用到百貨行業(yè)營銷場景中，助力客戶成功與商業(yè)增長。

數(shù)據(jù)智能以人為本，實現(xiàn)持續(xù)營銷增長

營銷數(shù)據(jù)價值最大化離不開“以人為本”的核心理念，其中包含深度理解用戶、精準營銷用戶、持續(xù)運營用戶等三大關鍵環(huán)節(jié)。以往，百貨行業(yè)傳統(tǒng)的營銷方式費效比低、效果差的原因就是因為企業(yè)沒有以數(shù)據(jù)智能為基礎做出更好的精準引流，更沒有將用戶作為私域資產(chǎn)保留，最終導致用戶流失。只有做到以人為核心的持續(xù)營銷，才能有效突破傳統(tǒng)營銷“投入大卻效果甚微”的瓶頸。

呂志國在會上提到，很多百貨大樓實際上有特定輻射服務區(qū)域，這個區(qū)域就決定了人群滲透率的重要性，而企業(yè)的營銷目的是要想辦法把特定服務區(qū)域的目標用戶搶過來?，F(xiàn)階段，百貨行業(yè)都有一個極其明顯的營銷特點：“高頻活動營銷+關鍵節(jié)點大促”，活動營銷靠的是廣告?zhèn)鞑?，?jié)假日大促靠的是人流保障，百貨行業(yè)的傳播仍然停留在時間短集中強的促銷傳播上，品效結(jié)合的營銷方式被嚴重忽視。

用戶群體和商戶群體之間的雙引力，具體來看，用戶之所以會選擇某個商場是因為它擁有某個品牌，所以商場里有哪些品牌入駐、周邊用戶群體、群體畫像、老客納新都是百貨營銷需要考慮的要素，只有全盤調(diào)研，結(jié)合每個特性定制貼合的營銷方案，才能讓百貨行業(yè)品效最大化。

“天攻智投”助力百貨營銷價值最大化

經(jīng)過長期的市場調(diào)研和行業(yè)分析，友盟+打造出了一套讓百貨行業(yè)品效最大化的營銷解決方案“天攻智投”，這是阿里巴巴的強大技術(shù)能力與友盟+豐富客群標簽強強聯(lián)合產(chǎn)出的戶外智能營銷平臺，最早應用于阿里巴巴內(nèi)部的零售體系。天攻智投具備的六大營銷能力：

商業(yè)分析洞察：基于大數(shù)據(jù)能力，天攻智投可以很好實現(xiàn)每一家門店周邊區(qū)域及公里內(nèi)的群體洞察，發(fā)現(xiàn)新的商機和增長點。

精準鎖定目標人群：天攻智投能夠把每一筆營銷費用精準高效的定位到目標群體上。

海量媒體點位級優(yōu)選：與傳統(tǒng)的盲投方式不同，天攻智投可以以店為中心，在周邊幾公里以內(nèi)實現(xiàn)精準選點的投放。比如，如果店的周邊五公里是服務半徑，這五公里有一萬塊戶外廣告屏，那么，天攻智投可以從這里面挑出最合適的三千塊屏。而這背后就是根據(jù)目標用戶的濃度以及觸點效率和價值，用算法篩選出的。

智能預算優(yōu)先分配：有些企業(yè)在全國有很多門店，在做大促銷時會面臨營銷“分錢難”的問題，天攻智投可以根據(jù)數(shù)據(jù)智能幫企業(yè)進行合理的營銷費用預算分配。

上刊標準監(jiān)播：天攻智投有非常健全的監(jiān)播體系，通過“線上監(jiān)播+程序化監(jiān)測”的方式，成為業(yè)內(nèi)監(jiān)播典范。

全鏈效果衡量/沉淀：許多企業(yè)線下廣告投了很多年但收效甚微，天攻智投可以幫助企業(yè)清晰地看到反饋數(shù)據(jù)，全部可視化，同時，還能把所有被廣告影響過的人群數(shù)據(jù)沉淀下來，放到企業(yè)專屬的數(shù)據(jù)銀行里，為企業(yè)所用，企業(yè)可以通過持續(xù)地運營將其循環(huán)放大。

挖掘營銷新機會，讓數(shù)據(jù)驅(qū)動新商業(yè)

正所謂商場如戰(zhàn)場，知己知彼百戰(zhàn)不殆，天攻智投營銷解決方案的第一步就是綜合分析，包括群體畫像、服務區(qū)域的實際滲透率、企業(yè)所處的競爭地位等等，都是方案洞察的一部分。當企業(yè)看到這些數(shù)據(jù)后，就會從全局層面有一個清晰的認識，從而更好地指導其下一步營銷怎么做，該生產(chǎn)多少、預算多少，如何加強營銷和提高市場競爭力。

了解完周邊運營情況和競爭市場滲透情況之后，便是挖掘營銷機會，首先就是找人，每一家購物中心和百貨商場都有自己的經(jīng)營特色，每一個活動都有鮮明的主題，這些特色和主題到底應該吸引哪些人群，而這些人群才是企業(yè)應該尋找的目標用戶，天攻智投可以基于技術(shù)能力作出精準的客群圈選。

如下圖不同的顏色代表了目標客群濃度的高低，而天攻智投只會在濃度高的地方投放廣告，完全打破線下廣告的售賣方式，轉(zhuǎn)變?yōu)檫x點式售賣，包括基于每個點POI的數(shù)據(jù)、潛客濃度、競爭環(huán)境、點位屬性、性價比，從而幫客戶推薦最適合的點位。

除了一線的強勢戶外資源，天攻智投在下沉市場也有足夠的數(shù)據(jù)智能營銷能力。當呂志國談到營銷全觸點時透露，要在對的場景里吸引對的人，場景就是觸點，而觸點意味著每一場營銷活動都要讓用戶充分了解到門店、商品等重要信息。

關于跨城門店的營銷預算分配問題，呂志國表示，如果只靠市場部負責人的主觀分配很不合理，可能會造成門店之間的內(nèi)在矛盾，但如果是基于客觀的數(shù)據(jù)分配，就會更合理合規(guī)。如很多百貨客戶擔心的： “我花的每一筆營銷費用能帶來什么價值，怎么跟老板交差？”以往對于線下廣告來說很難做到，但天攻智投可以通過數(shù)據(jù)進行短期或者長期的精準預測。

以銀泰百貨為例，通過友盟+天攻智投的大數(shù)據(jù)精準潛客分析、戶外營銷媒體策略選擇及投放策略選擇，天攻智投成功助力銀泰百貨2020年年貨節(jié)全國49家綜合門店聯(lián)動營銷，TAReach從之前單店投放達到全國聯(lián)動營銷門店整體提升48%，單人引流成本下降了六成，閉環(huán)實現(xiàn)門店引流，拉動潛客和到店消費。

在618大促期間，居然之家通過天攻智投實現(xiàn)目標潛客的挖掘、算法優(yōu)選定位以及競品友商阻擊的策略制定，客流增長明顯優(yōu)于行業(yè)其他門店，投放的8家門店中客流占北京整體家居市場總客流的40%，較上一年客流占比提升18%，雖受疫情復發(fā)與預算減少的雙重影響，ROI依舊實現(xiàn)了有效提升。

據(jù)了解，友盟+天攻智投目前已服務了快消、商綜、文旅等多個領域的客戶，有效解決了傳統(tǒng)戶外投放不精準、無監(jiān)測、無數(shù)據(jù)的難題。在呂志國看來，未來在國家“新基建”戰(zhàn)略指引下，友盟+將幫助更多百貨企業(yè)在紛繁復雜的商業(yè)大環(huán)境下獲得新的增長機會，完成商業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型。