近日，在云棲大會百城匯：數智化運營的應用與實踐專場上，友盟+首席產品官林鳴暉，攜手KOL《社交紅利》作者徐志斌，小伴龍、悅跑圈等企業(yè)負責人等從戰(zhàn)略數字化、業(yè)務數字化、營銷/運營數字化幾個維度，共同探討了在新基建下的數字化時代，企業(yè)的數智化轉型之道與企業(yè)應用實踐。
一、企業(yè)數字化轉型四要素
友盟+首席產品官林鳴暉在《互聯網企業(yè)數據中臺助力企業(yè)數字化轉型》的分享中提到，一個企業(yè)的整體數字化程度如何，要從其業(yè)務、決策、營銷和運營這四個層面的數字化程度去判斷。
（圖為：友盟+首席產品官 林鳴暉）
業(yè)務數據化，是指企業(yè)的所有觸點如App、小程序、網站、門店等要做好數字化，這也是企業(yè)數字化轉型的第一核心要素。業(yè)務被數字化后，企業(yè)還需做好經營決策的數字化，企業(yè)要像經營資產一樣很好地經營數據，通過數據指導決策。營銷數字化是指在營銷拉新環(huán)節(jié)，通過數據驅動形成營銷拉新效率的提升，實現用戶的持續(xù)增長。最后，企業(yè)要通過三個要素做好運營數字化，即跨端用戶數據融合打通，用戶全旅程精準觸達、互動，以及實時效果反饋跟蹤，通過跨端用戶數據打通和歸一，最終形成企業(yè)自己的私域用戶流量池。
這四個數字化背后沉淀依靠的是企業(yè)的數據中臺，通過企業(yè)數據中臺構建可閉環(huán)，可沉淀，可持續(xù)的企業(yè)級數據賦能和增長體系。
在過去的十年中，友盟+服務了890萬網站和200萬App。憑借服務千萬家企業(yè)的經驗，友盟+面向企業(yè)推出互聯網企業(yè)數據中臺解決方案。通過開發(fā)者統(tǒng)計分析服務、營銷增長服務以及開發(fā)者工具箱，為企業(yè)提供智能化數據服務及增長體系。同時，基于所有數據服務的底座——友盟+互聯網企業(yè)數據銀行，通過多端數據沉淀，幫助開發(fā)者完成全場景、全觸點的數據資產沉淀及應用的管理。整個體系將為企業(yè)的業(yè)務數字化、決策數字化、營銷數字化和運營數字化提供源源不斷的動力。
二、數據業(yè)務化的具體落地
企業(yè)要做好數字化，要先做好業(yè)務數據化到數據的業(yè)務化。數據應服務于最終的業(yè)務，讓數據驅動業(yè)務的最終落地。會上，友盟+產品專家陳新祥在《數據驅動：從業(yè)務數據化到數據業(yè)務化》的演講中，重點講述了企業(yè)做好數據驅動的要素，以及友盟+的移動統(tǒng)計分析產品如何賦能到企業(yè)業(yè)務工作流中，幫助企業(yè)做好數據分析與洞察的。
（圖為：友盟+產品專家、數據傳承官 陳新祥）
陳新祥提到，經過這次疫情，企業(yè)應更清晰的意識到數據的重要性。將來一定是一個數字時代，線上、線下的融合時代，企業(yè)不可避免一定要利用好數據。要實現這一目標，企業(yè)首先要通過三件事做好業(yè)務數據化： 梳理好公司自上而下透明有邏輯性的指標體系、搭建高效穩(wěn)定的采集體系、做好埋點工作保證數據質量。所有業(yè)務需求數據化之后，數據要反哺業(yè)務，實現高效可應用的數據業(yè)務化。
目前，友盟+的移動統(tǒng)計分析產品U-App已經上線了行業(yè)指標體系、智能采集方案等功能，實現流量行為數據和業(yè)務用戶數據整合的同時，也提供了非常強大的數據質量管理能力。友盟+移動統(tǒng)計分析U-App在可為企業(yè)提供150萬+基礎業(yè)務指標的衡量能力基礎之上，與阿里云合作，為企業(yè)提供數據實時大屏，全方位為企業(yè)打造實時數據分析和洞察。從企業(yè)的業(yè)務需求來看，友盟+移動統(tǒng)計分析U-App從基礎指標統(tǒng)計、到高級分析洞察，再到人群的運營觸達，完全滿足互聯網企業(yè)開發(fā)者利用數據驅動業(yè)務的能力訴求。輔助業(yè)務增長，助力業(yè)務邁入發(fā)展新階段。
三、企業(yè)如何玩轉私域流量
（圖為：《社交紅利》、《小群效應》作者、見實科技CEO徐志斌）
在接下來的分享中，徐志斌從“營銷/運營數字化”的角度，圍繞“私域流量”這一熱點話題展開了分享。他認為，疫情催生了企業(yè)私域流量的快速構建。私域流量的運營已經成為企業(yè)后續(xù)經營的關鍵。很多企業(yè)都認識到快速布局數字化、私域化的急迫性。私域流量所帶來的效果、時效，比想象中來得更好更快。
會上，徐志斌分享了《玩轉私域流量的七部曲與四件套》，玩法上主要有小程序+直播+社群+私域流量、直播+社群/微商城/小程序、小程序+直播+公眾號、社群運營+私域流量等7種主流的玩法。
四、借助小程序贏得新一輪增長紅利
（圖為：友盟+高級產品專家、數據傳承官 馮成蹊）
在上述7種主流玩法中，小程序成為企業(yè)私域布局的重要渠道。會上，友盟+高級產品專家馮成蹊在《私域流量時代 小程序撬動大生意》的分享中表示，企業(yè)利用超級App打造出了不同的小程序平臺，利用小程序平臺觸達到更多邊緣化和碎片化的場景，而且能連接線上線下，把線上線下用戶同時變成企業(yè)自己的私域用戶，牢牢地抓在手里，這就是新時代的環(huán)境以及用戶的特點。
馮成蹊認為，除微信以外，支付寶、百度、頭條系等超級App平臺都開始通過小程序釋放自己的流量，企業(yè)需要判斷和考慮適合自己的平臺，以及如何利用平臺蓄積流量，盡可能多的布局多平臺。友盟+小程序統(tǒng)計U-Mini Program提供了多平臺開發(fā)框架的整合能力，包括多平臺的開發(fā)框架或ISV開發(fā)小程序開發(fā)模板。在小程序平臺部署完成之后，通過友盟+的小程序統(tǒng)計平臺可以一站式的查到不同小程序平臺的用戶全生命周期數據，這些數據可以一次性的全部沉淀到友盟+互聯網企業(yè)數據銀行里，進一步幫助企業(yè)實現全平臺的數據采集和私域用戶的打通。
同時，從發(fā)展速度來看，小程序已經從跑馬圈地、野蠻生長的階段，到了需要考慮如何利用數據做好私域流量精細化運營的階段了。友盟+小程序統(tǒng)計U-Mini Program能夠提供全生命周期數據鏈路的覆蓋，并對獲客、激活、分享、轉化等數據進行全方位的展示；為了降低本身小程序開發(fā)入門的門檻，友盟+提供了多種便捷的開發(fā)工具和開發(fā)接入方式，極大的降低了在用戶在各大平臺發(fā)布小程序的門檻。
五、企業(yè)數字化的具體落地實踐
無論是什么樣的數據產品，能否成功落地應用是關鍵。會上，悅跑圈CTO錢榮明、小伴龍技術總監(jiān)雷偉分享了各自企業(yè)在數字化實踐的經驗。
（圖為：悅跑圈CTO錢榮明）
悅跑圈CTO錢榮明在《悅跑圈數據中臺的運營機制與數據價值挖掘》分享中提到，數據在悅跑圈這個體系下，已經不是單純的數據倉庫，不是抽取過程，而是變成更像研發(fā)類的產品。就像友盟+這樣的第三方數據平臺，提供的是SaaS場景，將服務給到所有友盟+的客戶。企業(yè)的數據部門也是應該作為這樣的角色，提供服務化功能給到業(yè)務部門，BI部門，甚至提供到技術部門，幫助整個公司ARPU值往上升。在企業(yè)經營層面，只有流動的數據才值錢，數據不流動是沒有價值的。在數據體系下數據中臺是應勢而生產品，在這個行業(yè)里已經是企業(yè)的必備。
（圖為：小伴龍技術總監(jiān)雷偉）
兒童教育領域的頭部App小伴龍技術總監(jiān)雷偉在《細分領域的數據富礦》演講中，提到如何用數據做精細化運營時講到：企業(yè)首先要精準區(qū)分不同用戶群體，將數據導流到不同私域流量池；其次，企業(yè)可以用私域流量池幫助主App導流，形成共生共長的良好生態(tài)局面；最后，企業(yè)如果要建立私域流量池，一定要做到如友盟+提到的跨端數據打通的機制。
無論是企業(yè)的業(yè)務、決策、還是營銷和運營，數字化轉型離不開數據的有效沉淀和高效應用，以形成可閉環(huán)、可沉淀、可持續(xù)的數據賦能和增長體系。在新基建背景下，友盟+互聯網企業(yè)數據中臺將持續(xù)為企業(yè)數字化轉型賦能。
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