從規(guī)模到智慧：箭牌家居的穩(wěn)健增長(zhǎng)哲學(xué)

在一個(gè)被不確定性定義的商業(yè)時(shí)代，企業(yè)生存的哲學(xué)正在重構(gòu)。

在三年前敲響上市鐘聲的那一刻，箭牌家居所處的世界與今日已截然不同。隨之而來的，是一個(gè)被地緣政治、供應(yīng)鏈中斷與消費(fèi)信心波動(dòng)所定義的“黑天鵝”時(shí)代。

對(duì)于一家企業(yè)而言，生存是底線，但繁榮才是目標(biāo)。納西姆·塔勒布的“反脆弱”理論指明了一條路徑：真正的穩(wěn)健，在于能從波動(dòng)與壓力中受益壯大?；仡櫦萍揖由鲜腥甑膽?zhàn)略布局與落地成果，一條從依靠規(guī)模實(shí)力的“強(qiáng)大”，向依托系統(tǒng)智慧與品牌積淀的“反脆弱”進(jìn)化的路徑，已初步可見。

壓力吸收——馬太效應(yīng)下的“確定性”增長(zhǎng)

在宏觀環(huán)境充滿挑戰(zhàn)與行業(yè)周期深度下行的背景下，一個(gè)清晰的趨勢(shì)正在顯現(xiàn)：洗牌期加速了資源與市場(chǎng)份額向頭部企業(yè)的集中。

今年920箭牌對(duì)話財(cái)經(jīng)學(xué)者吳曉波探討了這一趨勢(shì)。箭牌以自己的實(shí)踐，驗(yàn)證了中國(guó)家居行業(yè)30年進(jìn)步發(fā)展。

驗(yàn)證一個(gè)品牌的成功，首先可以確定的是可被公眾看見和證明。2025年年初，箭牌家居入選 “強(qiáng)國(guó)工廠”，這是一次超越普通行為的國(guó)家級(jí)背書， 它含蓄而有力地指向了其在智能制造、品質(zhì)控制與供應(yīng)鏈管理層面獲得的國(guó)家級(jí)認(rèn)可。

渠道層面的進(jìn)化同樣關(guān)鍵。今年，箭牌與京東升級(jí)為“百億全面戰(zhàn)略合作”，可以理解為強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。衛(wèi)浴龍頭與電商龍頭協(xié)同作戰(zhàn)，雙方利用各自優(yōu)勢(shì)，互相賦能。對(duì)于箭牌而言，通過與京東“線上+超體+家裝+京?！绷Ⅲw化銷售網(wǎng)絡(luò)的協(xié)同，并利用京東在送裝一體、以舊換新等服務(wù)上的深耕，將京東的渠道和服務(wù)動(dòng)能，轉(zhuǎn)化為自身觸達(dá)并取信高品質(zhì)消費(fèi)群體的場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，箭牌借力京東大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化、全域精準(zhǔn)營(yíng)銷和流量轉(zhuǎn)化提升，進(jìn)一步擴(kuò)大衛(wèi)浴品類的全網(wǎng)熱度與行業(yè)影響力。

而京東近期啟動(dòng)的即時(shí)零售（秒送）業(yè)務(wù)，未來有望與京東MALL等實(shí)體業(yè)態(tài)結(jié)合，為箭牌打通“線下體驗(yàn)、就近速達(dá)”的新消費(fèi)路徑，這或?qū)⒃诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為其開辟一條高效鏈接高品質(zhì)消費(fèi)者的新通路。

智慧家居大家初見雛形——衛(wèi)浴家電一體化下的“第二增長(zhǎng)曲線”

傳統(tǒng)的衛(wèi)浴制造商價(jià)值曲線，是一條隨著競(jìng)爭(zhēng)加劇而逐漸平緩下降的曲線。其價(jià)值要素高度集中在“價(jià)格”、“耐用性”、“基礎(chǔ)功能”和“渠道便利性”上。當(dāng)所有玩家都在這些維度上進(jìn)行“軍備競(jìng)賽”時(shí)，行業(yè)不可避免地陷入同質(zhì)化與價(jià)格戰(zhàn)的“紅?！?。

箭牌上市三年來的變化，核心在于力圖將自身從這條擁擠的舊曲線中“拽離”，繪制一條更陡峭、更具差異化的新價(jià)值曲線。

海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏近期公開發(fā)言指出：“產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代，行業(yè)將被生態(tài)覆蓋。”從2021年開始，全屋、廚電、家具、衛(wèi)浴逐步向家電集成化發(fā)展，其中可以看出在各自領(lǐng)域內(nèi)專長(zhǎng)專精的龍頭型品牌成為系統(tǒng)集成方最佳青睞。

以衛(wèi)浴行業(yè)為例，初期智能馬桶、浴室鏡、電熱毛巾架等單品，大部分企業(yè)都能夠上線相關(guān)的產(chǎn)品，但是到了目前階段，如何把所有智能單品串聯(lián)并形成集成化解決方案，只剩下龍頭型選手參與其中。例如，箭牌的智能馬桶，正演進(jìn)為集健康監(jiān)測(cè)、環(huán)境調(diào)節(jié)于一體的家庭健康信息節(jié)點(diǎn)；其恒溫花灑與熱水器、全屋凈水系統(tǒng)深度聯(lián)動(dòng)；浴室鏡柜與燈光、音樂系統(tǒng)融為一體。其實(shí)，“家電衛(wèi)浴一體化”的實(shí)質(zhì)，是打破產(chǎn)品品類界限，構(gòu)建以“水”和“健康”為核心的場(chǎng)景化解決方案。這也正是今年箭牌創(chuàng)下華為鴻蒙智選生態(tài)的三項(xiàng)獨(dú)家紀(jì)錄：唯一在單一品類實(shí)現(xiàn)獨(dú)家合作的品牌、唯一在單一品類提供多個(gè) SKU的品牌、唯一同時(shí)覆蓋兩大核心品類品牌的背后原因。

箭牌家居集團(tuán)副總經(jīng)理盧金輝也在近期的專題演講中，透露出這一合作的戰(zhàn)略深度。通過融入鴻蒙生態(tài)，箭牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品不再是孤立的硬件，而是化身為智慧家居網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)組成部分，能與全屋設(shè)備協(xié)同工作。這種生態(tài)與場(chǎng)景的構(gòu)建，具有極高壁壘，唯有具備強(qiáng)大研發(fā)、制造與品牌號(hào)召力的龍頭企業(yè)方能主導(dǎo)。

對(duì)于箭牌而言，構(gòu)建“第二增長(zhǎng)曲線”的價(jià)值支柱，不僅是產(chǎn)品的底層邏輯發(fā)生變化，更使其在新一輪市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提前構(gòu)筑生態(tài)位。

厚積薄發(fā)——品牌積淀下的“長(zhǎng)久生命力”

10月30日，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)T3航站樓這一國(guó)家級(jí)樞紐正式投運(yùn)。在此項(xiàng)目中，箭牌成為目前公共衛(wèi)生間領(lǐng)域唯一的衛(wèi)浴產(chǎn)品合作商。品牌是穿越周期最堅(jiān)固的“護(hù)城河”，而其深度由時(shí)間與一個(gè)個(gè)具象的信任節(jié)點(diǎn)共同塑造。

能夠參與如此級(jí)別的工程，意義遠(yuǎn)超一筆訂單。T3航站樓是粵港澳大灣區(qū)世界級(jí)機(jī)場(chǎng)群拼圖的關(guān)鍵一子，其終端設(shè)計(jì)容量高達(dá)年旅客吞吐量1.4億人次，這意味著箭牌的產(chǎn)品與服務(wù)將在此接受最嚴(yán)峻的考驗(yàn)，并向全球旅客展示。這標(biāo)志著其產(chǎn)品在極端使用條件下的耐久性、大批量交付與同步安裝服務(wù)能力，以及對(duì)國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略工程需求的理解力，都獲得了最高級(jí)別的認(rèn)可。

這種信賴感的積淀，也體現(xiàn)在其長(zhǎng)期、體系化的品牌行動(dòng)中。于2022年正式發(fā)布的公益品牌「箭牌澤計(jì)劃」，近期在內(nèi)蒙古阿拉善盟打造了“箭牌公益4號(hào)林”，并已累計(jì)植樹308,180棵。該計(jì)劃取名為“澤”，是希望品牌善舉能如雨露般滋養(yǎng)萬(wàn)物，它將傳統(tǒng)公益的宏大敘事，轉(zhuǎn)化為每個(gè)用戶可通過線上互動(dòng)參與的微小善意，讓ESG理念從口號(hào)變?yōu)榭筛兄纳鼣⑹隆?/p>

與此同時(shí)，箭牌在高端生活方式的布局也愈發(fā)清晰。其推出的「心遠(yuǎn)計(jì)劃」與度假品牌“既下山”合作，在云南霧里村等自然秘境中，探討衛(wèi)浴空間如何超越功能主義，為用戶提供情緒價(jià)值與內(nèi)心的“松弛之境”。而與榮獲“全國(guó)首批甲級(jí)民宿”稱號(hào)的婺源厚塘莊園的合作，則通過將徽州的“三雕”藝術(shù)與現(xiàn)代設(shè)計(jì)融合，共筑東方美學(xué)雅居，進(jìn)一步加強(qiáng)了其在高端商用市場(chǎng)的地位。

厚塘莊園

從國(guó)家樞紐到公益森林，從山野民宿到美學(xué)莊園，這些看似分散的觸點(diǎn)，共同編織著一張覆蓋公共地標(biāo)與私密生活、承載國(guó)家戰(zhàn)略與個(gè)人情感的品牌信任網(wǎng)絡(luò)。這正是箭牌能夠穿越周期、在沖擊中站穩(wěn)并前行的最深厚根基。

"道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物。" 箭牌家居在2022年10月的上市，踩在時(shí)代的尾巴上，站在了一個(gè)行業(yè)周期的轉(zhuǎn)折點(diǎn)上。

當(dāng)下的箭牌，面臨的已不是如何在一個(gè)高增長(zhǎng)行業(yè)中爭(zhēng)奪份額，而是如何在存量市場(chǎng)中重新定義價(jià)值。其智能坐便器收入在2025年上半年同比增長(zhǎng)4.20%，占營(yíng)業(yè)收入比例提升至23.31%，顯示出產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的初步成效。雖然從今年三季報(bào)來看，箭牌利潤(rùn)表已出現(xiàn)撥云見日的跡象。但同時(shí)，其整體營(yíng)收面臨壓力，也正反映出行業(yè)轉(zhuǎn)型期的陣痛。

展望前路，箭牌的機(jī)遇與挑戰(zhàn)皆在于：能否將品牌和技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的生態(tài)價(jià)值，能否把國(guó)家工程的品質(zhì)背書延伸至更廣闊的消費(fèi)市場(chǎng)，能否讓品牌在商業(yè)成就之外承載更多人文內(nèi)涵。

不斷自我重構(gòu)，是企業(yè)保持長(zhǎng)久生命力的根本。不在于預(yù)測(cè)風(fēng)浪，而在于鍛造一艘能夠從風(fēng)浪中汲取動(dòng)能的航船。