從銷量領(lǐng)先到價值引領(lǐng)：天格中國高端實木地板以高端體驗重塑行業(yè)競爭格局

當(dāng)家居行業(yè)站在轉(zhuǎn)型升級的十字路口，當(dāng)消費者期待從“購買產(chǎn)品”到“享受體驗”，如何以高端品質(zhì)回應(yīng)市場期待，以高端價值引領(lǐng)行業(yè)前行，成為每個品牌必須面對的時代命題。在這個價值重構(gòu)的關(guān)鍵時期，天格中國高端實木地板以其卓越表現(xiàn)贏得了市場與行業(yè)的雙重認可，接連斬獲“2025年度家居消費者信賴銷量領(lǐng)先品牌”、華騰杯“地板影響力十大品牌”、“地板消費者喜愛十大品牌”以及“2025地板優(yōu)選品牌”等多項行業(yè)重磅獎項。這些榮譽不僅是對天格的權(quán)威認可，更是其自2024年品牌升級后堅持高端定位、推動行業(yè)價值升級的重要見證。

高端用戶體驗  贏得消費者高度信賴

在消費升級的浪潮中，用戶對家居產(chǎn)品的需求已從基礎(chǔ)功能需求轉(zhuǎn)向整體價值需求。在這樣的變化下，越是能率先洞察到這一趨勢的品牌，越能搶占用戶心智。以天格為例，在敏銳的市場判斷下，天格通過高品質(zhì)、好服務(wù)和強保障，為用戶構(gòu)建了真正意義上的高端地板消費體驗。

產(chǎn)品品質(zhì)是贏得消費者認可的基礎(chǔ)，尤其是地板這樣需要使用幾十年的大宗耐用消費品。作為中國高端實木地板的代表品牌，天格精選優(yōu)質(zhì)木材，采用獨創(chuàng)的“虎口榫”鎖扣技術(shù)與六面全防涂裝工藝，以表里如一的高端品質(zhì)實現(xiàn)了實木地板在地暖、濕熱等各種環(huán)境下的長久穩(wěn)定表現(xiàn)?！?025年度家居消費者信賴銷量領(lǐng)先品牌”的獲得，正是消費者對天格產(chǎn)品品質(zhì)的直接回應(yīng)。消費者用實際購買行為證明，在價格與價值的權(quán)衡中，他們更愿意為高端品質(zhì)這一核心價值買單。

高端體驗的另一重要表現(xiàn)在于專業(yè)的服務(wù)。在大部分品牌并沒有重視地板安裝服務(wù)時，天格從2014年就構(gòu)建了匠心服務(wù)體系并不斷升級，隨之總結(jié)梳理了“面面俱到的服務(wù)”這一高端實木地板服務(wù)管理體系。從安裝前地面找平、含水率的測量，到安裝過程中的每一塊地板的試鋪、調(diào)整，每一步都有規(guī)范的流程標準，嚴格把控服務(wù)細節(jié)，以此來保障地板的安裝效果，給用戶提供更好的地面體驗。華騰杯“地板消費者喜愛十大品牌”的榮譽，很大程度上源于用戶對天格服務(wù)體驗的高度評價。許多用戶反饋，選擇天格不僅是選擇了一款地板，更是選擇了一種省心、安心的生活方式?？偛康臉藴驶┕?、耐心細致的現(xiàn)場保護、使用后的定期回訪，這些都讓用戶感受到超越預(yù)期的尊重與關(guān)懷。

在消費信心尤為珍貴的今天，用戶的口碑無疑是品牌最有價值的財富，而天格正是通過完善的保障體系提升用戶的信任度。行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的包含“3年保修”、“25年質(zhì)?！?、“十年免費翻新打磨”等在內(nèi)的《五大承諾》，不僅體現(xiàn)了天格對產(chǎn)品品質(zhì)的自信，更展現(xiàn)了與用戶長久相伴的誠意。這種長期主義的價值觀，讓天格在用戶中建立了極高的忠誠度。許多老用戶成為品牌的自覺傳播者，形成了良好的口碑效應(yīng)。正如一位選擇天格近十年的用戶張先生所言：“我們家兩套房都用的天格，身邊朋友要是問起來，也是直接推薦天格，它不僅是產(chǎn)品好，關(guān)鍵是售后的一個保障也是很全面，對我們消費者來說就很安心。”

高端價值引領(lǐng)  推動行業(yè)良性發(fā)展

地板行業(yè)在很長一段時間里，都陷入了停滯不前的泥潭，長期惡意低端的競爭不僅影響消費者的決策，更讓行業(yè)的發(fā)展陷入了惡性循環(huán)。在這樣的局面下，能率先破局的品牌就能真正做到推動行業(yè)的良性發(fā)展。以天格為例，在定位認知、價值提升和標準制定等多方面，天格努力通過多種渠道，推動行業(yè)從低端的價格競爭走向高端的價值競爭。

長期以來，眾多地板品牌在低端市場廝殺，利潤空間被不斷壓縮，創(chuàng)新投入不足。天格意識到，唯有跳出價格競爭的底層邏輯，轉(zhuǎn)向價值競爭的高階賽道，才能為行業(yè)開辟新的發(fā)展空間。通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)突破，天格成功打造了“地暖實木地板”這一高端品類，并于2024年，將品牌從“天格地暖實木地板”升級為“天格中國高端實木地板”，而后也不斷拓寬其內(nèi)涵。從地暖實木地板這一單一產(chǎn)品到完整的地面系統(tǒng)解決方案，天格證明了中國地板品牌完全有能力在高端市場與國際品牌同臺競技。華騰杯“地板影響力十大品牌”的榮譽，正是行業(yè)對天格這種引領(lǐng)作用的充分肯定。

天格的高端化戰(zhàn)略并非簡單的提價，而是構(gòu)建了一套以高端品質(zhì)、高端服務(wù)、高端安裝、高端工藝、高端保障五大維度為基礎(chǔ)的完整的價值創(chuàng)造體系。這種全方位的價值提升，贏得了越來越多消費者的青睞，同時為整個行業(yè)展示了新的發(fā)展路徑。這也讓行業(yè)競爭的重點逐漸從“誰更便宜”轉(zhuǎn)向“誰更能為用戶創(chuàng)造價值”。這種轉(zhuǎn)變讓企業(yè)真正將“以用戶為中心”作為企業(yè)發(fā)展的核心，為實現(xiàn)良好的競爭環(huán)境而共同努力。

作為高端實木地板領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，天格積極參與國家和行業(yè)標準的制定，將自身的技術(shù)積累與服務(wù)規(guī)范轉(zhuǎn)化為行業(yè)共同遵循的準則。從地暖實木地板國家標準《地采暖用實木地板技術(shù)要求》GB/T 35913-2018到《地采暖用實木地板及鋪裝規(guī)范》、《地采暖用實木地板》、《實木踢腳線》等團體標準的制定和出臺，天格的諸多實踐正在成為行業(yè)的新標桿。與此同時，天格通過持續(xù)的市場教育，幫助消費者建立對優(yōu)質(zhì)地板產(chǎn)品的認知能力，提升了整個市場的品味層次。當(dāng)消費者學(xué)會辨別什么是真正的高端地板，那些依靠低價低質(zhì)競爭的企業(yè)自然失去生存空間，從而加速了行業(yè)的優(yōu)勝劣汰與整體升級。

天格中國高端實木地板榮獲的多項大獎，既是市場與行業(yè)對其過去成績的肯定，也是對其發(fā)展方向的認同。在消費者端，天格通過高端的品質(zhì)、服務(wù)和保障，重新定義了高端地板消費體驗；在行業(yè)端，天格通過價值競爭模式的探索，為陷入價格戰(zhàn)困局的行業(yè)指明了突破方向。當(dāng)前，中國家居家裝產(chǎn)業(yè)正處在從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵轉(zhuǎn)折點。天格的實踐表明，只有真正以用戶價值為中心，堅持長期主義，通過持續(xù)創(chuàng)新為消費者創(chuàng)造實實在在的高端價值，品牌才能獲得持久的發(fā)展動力，行業(yè)才能走向健康發(fā)展的道路。